407 -  يك توبيخ و سرزنش مؤثر چنين است :

·        كوتاه و تيز .

·        خصوصي اجرا مي شود .

·        هدف آن اصلاح عملكرد است نه توهين به اجراكننده كار .

·        با يك يادداشت مثبت پايان مي يابد .

408 – يك تيم به عبارت ساده تعدادي افراد است كه براي دستيابي و ايفاي وظيفه اي مشترك گردهم جمع شده اند . ( تعدادي افراد – كاركردن با يكديگر – دستيابي به وظيفه اي مشترك )

409 -  عوامل مؤثر بر سبك رهبري : سبك طبيعي ، موقعيت و وضعيت ، فرهنگ سازماني ، سن تيم .

410 -  اگر رهبري مي خواهد اثربخشي داشته باشد ، بايد فرد ، تيم و وظيفه را يكسان در نظر داشته باشد .

411 -  در بحث سازماني ، يك رهبر هميشه مي تواند مديريت كند ، يك مدير ممكن است هميشه توانايي رهبري نداشته باشد .

412 -  پاره اي از شرايط مطلوب براي بهبود و پيشرفت تعليم و تربيت :

·        هر فردي به خود و ديگران احترام مي گذارد .

·        به احساسات و رفاه هر فردي توجه عميق معطوف مي شود .

·        هر عضو آموزشي احساس تعلق و پيوستگي به گروه مي نمايد .

·        افراد به يكديگر اعتماد مي كنند .

·        اداره امور به عهده همگان است .

·        اطلاعات امور مربوط به همگان است .

·        نظريات و پيشنهادات نتيجه تفكر و انديشه گروه مي باشد .

·        وفاداري به عقايد و ارزش ها ابراز مي گردد نه به اشخاص .

·        معلمان نظريات را اظهار و به آن ها احترام گذارده مي شود . 

413 -  ناظران بايد سعي كنند در كار خودشان انسان باشند چرا كه آنان همواره به عنوان پيوند ميان     هدف هاي سازمان و نيازهاي افراد آن خدمت مي كنند . مواردي كه به انساني شدن يك سازمان كمك    مي كنند عبارتند از :

·        اجازه دادن به ابراز عقايد .

·        قايل شدن جايي والا براي انسان در سازمان .

·        به حساب آوردن هر فرد به صورت فردي يگانه .

·        قايل شدن حق اشتباه براي فرد .

·        مجال دادن به افراد براي قبول مسووليت .

414-     مهارت هاي مديريت و رهبري آموزشي عبارتند از : مهارت در رهبري ، مهارت در استفاده از روابط انساني ، مهارت در ارزشيابي ، مهارت در روابط گروهي .

415-   وحدت و قدرت تاثير گروه موقعي افزايش مي يابد كه افراد موجبات اقناع تمايلات و رفع نيازمندي هاي خود را در آن جمع ببينند . مدير مدرسه بايد در ايجاد و تقويت روحيه افراد و محيطي سالم كوشش كنند .

416-    روحيه عبارت از عكس العمل عاطفي و ذهني كه شخص در باب كار و حرفه اش دارد كه ممكن است قوي يا ضعيف باشد و عوامل ذيل مي توانند باعث ايجاد آن در كار شوند :

شرايط مطلوب و مناسب كار ، احساس علاقه و دلبستگي ، رفتار از روي عدل و انصاف ، احساس موفقيت در كار و رشد صنفي ، احساس اهميت در وظايف محول ، شركت در تعيين خط مشي كار ، حفظ احترام به خود .

417 -  بي دقتي و سستي در كار تنها علل عملكرد ناكافي نيستند بلكه عدم انطباق مشاغل و شاغلين ، فشارهاي هيجاني يا فيزيكي ، ضعف نظارتي و پايان ناپذير بودن مراحل كاري همگي ممكن است منجر به عملكرد ضعيف كارمند شوند بجاي اينكه سبب بهترين تلاش او باشند لذا ناظران بايستي نسبت به اين عوامل هوشيار بوده و احتمال رخ دادن آن ها را بدهند و هرگاه امكان پذير باشد بايد چنين موقعيت هايي را بهبود بخشند .

418 -  هنگام تفكر در باره برانگيختگي از ديدگاه مديريتي ، خيلي مهم است به اين نكته توجه كنيد : شما نمي توانيد افراد را فعال كنيد ، شما فقط مي توانيد بر آن چه كه آن ها براي انجامش برانگيخته شده اند تاثير بگذاريد .

419 -  24 روش براي افزايش بهره وري و ايجاد انگيزه در كارگران و كارمندان :

·        نيروي كار با انگيزه و پويا تشكيل دهيد .

·        آن ها براي خودشان كار مي كنند .

·        آن چه كه مردم را تشويق مي كند بشناسيد .

·        كاري كنيد كه كارمندان احساس كنند ، شريك شما هستند .

·        به كارمندان نشان دهيد كه كار تجاري يا توليدي شما چگونه اجرا مي شود .

·        رقيب خود را بشناسيد .

·        ريسك كردن هوشمندانه را تشويق كنيد .

·        تفكر خلاق و بديع داشته باشيد و آن ها را در ميان كارمندان تشويق كنيد .

·        به خاطر داشته باشيد كه بين انگيزه و بازده كاري ارتباط وجود دارد .

·        به كارمندان كمك كنيد كه عملكرد بهتري داشته باشند .

·        بگذاريد كارمندان خود را تسليم ايده هاي شما كنند .

·        در باره پاداش و تشخيص كيفيت كار كارمندان شفاف باشيد .

·        هميشه بهترين را از كارمندان تان انتظار داشته باشيد .

·        كليد آغاز عملكرد موفقيت آميز را بزنيد .

·        در محيط كار ، از عوامل تشويق كننده و تقويت كننده روحيه استفاده كنيد .

·        اختياراتتان را واگذار كنيد .

·        در تمام اوقات پاسخ گويي را تشويق كنيد .

·        براي فردايي بهتر اعتماد و اطمينان ايجاد كنيد .

·        روحيه را تقويت كنيد .

·        ايجاد انگيزه را به صورت سرگرم كننده و تفريحي درآوريد .

·        عليه عوامل ضد انگيزه بجنگيد .

·        كارمندان خود را حفظ كنيد .

·        كاري كنيد كه كارمندان با جان و دل كار كنند .

·        مهار نيروي پتانسيل ( بالقوه ) انسان را آزاد كنيد .

420 -  مردان و زنان مي خواهند شغل خوب و خلاقي داشته باشند و اگر محيط و شرايط مناسب براي آن ها فراهم شود ، همين طور خواهند بود .

421 -  ترساندن و گيردادن خيلي زياد كارساز نيست .

422 -  كاري كنيد كه هدف و رشد شخصي كارمندان بهتر شود .

423 -  به كارمندان بياموزيد كه آنچه مي دانند باشند .

424 -  قدردان خصوصيت منحصر به فرد هر كارمند باشيد .

425 -  طوفان مغزي براي بهره وري بيش تر به كار گيريد .

426 -  اين گونه فرض كنيد كه هدف معني دار براي كامند نيز مهم است .

427 -  تفكر پويا را تشويق كنيد .

428 -  به كارمندان توضيح دهيد كه كار چگونه است ( خارج از سازمان چه مي گذرد ، تاريخچه سازمان ، اطلاع از گزارش سالانه سازمان ، تاثير كار آن ها در كسب اهداف استراتژيك سازمان ، نقش آن ها در سازمان و ... ) .

429 – به كارمندان كمك كنيد تا احساس كنند سازمان به آن ها تعلق دارد .

430 -  تا نتواني و نداني چگونه اعتبار به دست آوري ، امكان انجام كار زياد برايت فراهم نخواهد شد .

431 -  گزارش هاي سود و زيان ماهيانه هر بخش را با كارمندان آن بخش در ميان بگذاريد .

432 -   « مديريت كتاب باز » را تشويق كنيد ( اين روش بدان مفهوم است كه اطلاعات مالي و                استراتژي هاي كاري سازمان را با كارمندان در ميان مي گذارند و آنگاه به آن ها نشان مي دهند كه آن ها در سازمان چه قدر مي ارزند و چه قدر مي توانند ارزش سازمان را بيفزايند ) .

433 -  به افرادتان كمك كنيد تا چشم انداز و تصاوير بزرگ را ببينند .

434 -  اعتماد چسبي است كه كارمندان و كارفرمايان را به هم مي چسباند .

435 -  به كارمندان كمك كنيد تا در محل كار رقابت كنند .

436 -  كارتان را باشناسايي مشخصات كاري رقيبانتان آغاز كنيد .

437 -  رقيبان خود را بشناسيد و ببينيد با آن ها چگونه مي توانيد رقابت كنيد .

438 -  بهترين كار براي اين كه در باره ي وضعيت تجاري ساير همكاران اطلاع پيدا كنيم آن است كه : « آگاهي كامل نسبت به وضعيت تجاري خود داشته باشيم . » .

439 -   به كارمندان بگوييد ريسك يك واژه چهار حرفي لازم براي موفقيت است .

440 -  كارمندان را در ريسك كردن حمايت كنيد .

441 -  رفتار ريسك كردن را به عنوان يك رفتار آموختني تشويق كنيد .

442 -  شكست فاجعه نيست ، بلكه بي هدفي فاجعه است .

443 – به اهداف بزرگ فكر كنيد . به ايده هاي مجازي فكر كنيد .

444 -  از ابزارهاي ويژه ي تفكر خلاق و بديع استفاده كنيد .

445 -  بر جنبه هاي مثبت راه حل هاي بديع تاكيد كنيد .

446 -  نشانه اي براي ديوانگي و حماقت از اين قطعي تر نمي توان يافت كه كاري را به يك شيوه ي يكسان به صورت مداوم انجام دهي و انتظار نتايج متفاوت از آن كار داشته باشي .

447 -  به كارمندان خود بگوييد از آن ها چه انتظاري داريد و مي خواهيد آن ها چه گونه باشند .

448 -  مطمئن شويد كه كارمندان شما مفهوم عملكرد يا بازده را مي دانند .

449 -  كسي كه مشتاق كارش است چيزي ندارد كه از زندگي بترسد .

450 -  كارمندان خود را فراتر از حد انتظار تشويق و ترغيب كنيد .

451 -  استانداردها را مشخص كنيد و شفاف باشيد .

452 -  مسووليت كارمندان را مشخص كنيد .

453 -  همه ما استعداد مساوي نداريم ، ولي همه ي ما بايد فرصت مساوي داشته باشيم تا از استعدادمان استفاده كنيم .

454 -  به كارمندان خود در بالا بردن استانداردهاي محل كار يا افزايش بازده نقشي بدهيد .

455 -  آنچه را كه شما و كارمندان شما روي آن توافق داريد بنويسيد .

456 -  مسير عمليات را مشخص كنيد ، سپس حركت كنيد .

457 -  هر مديري مي داند چگونه بشمارد ، ولي مديران زرنگ مي دانند چه بشمارند .

458 -  خودمختاري بيش تري ايجاد كنيد .

459 -  چشم انداز درون سازمان را گسترش دهيد .

460 -  دو چيز است كه مردم بيش از سكس و پول دوست دارند يكي شهرت و ديگري تعريف و تمجيد .

461 -  « مديريت يعني عملكرد » شما بايد مواظب رفتار خودتان باشيد زيرا كسان ديگر نيز مواظب هستند .

462 -  كارمندان خوب را شناسايي و از آن ها قدرداني كنيد .

463 -  كوتاه ترين و بهترين راه سعادت آن است كه مردم سود خود را در ترقي شما بدانند .

464 -  با كارمندان انعطاف پذير باشيد .

465 -  بدون دادن پول ، كارمندان را تشويق كنيد .

466 -  مردم مي خواهند احساس كنند آنچه كه انجام مي دهند فرق دارد .

467 -  به كارمندان كمك كنيد مسووليت تشويق و ترغيب را به عهده بگيرند .

468 -  به كارمندان قدرت و اختيار بدهيد .

469 -  اگر بخواهي كسي كار خوبي انجام دهد ، به او يك شغل خوب بده تا انجام دهد .

470 -  كارمندان را تشويق كنيد تا خودشان را باور كنند .

471 -  به ديگران كمك كنيد تا پلي باشند براي پيمودن فاصله براي رسيدن به اهداف .

472 -  كارمندان خود را پاسخگو نگهداريد .

473 -  وقتي من خارج از كنترل هستم ، بايد به خاطر فلسفه ي مسووليت پذيري ، فلسفه ي معذرت خواهي را تغيير داد .

474 -  اعتماد ايجاد كنيد .   

475 -  به كارمندان نشان دهيد كه آن ها ارزش اعتماد كردن را دارند .

476 -  تكنيك و تكنولوژي مهم هستند . ولي افزودن اعتماد به آن ها نتيجه را ده ها برابر مي كند .

477 -  اعتمادي كه به خودمان داريم باعث مي شود كه ما هم به ديگران اعتماد كنيم .

478 -  به قولي كه مي دهيد عمل كنيد . صداقت را معتبرترين معيار در سازمان خود بدانيد .

479 -  درستكار باشيد و به اطرافيانتان نيز درستكاري را ياد بدهيد .

480 -  ارتباط بين مزاح و خط قرمز ( پايين ) را بدانيد .

481 -  قدرت تفريح و مزاح را بشناسيد .

482 -  بهترين كارمندان را استخدام كنيد .

483 -  بهترين كارمندان خود را با ايجاد محيطي مناسب براي رشد مالي و معنوي ، حفظ كنيد .   

484 -  حرمت كارمندان و در تمام اوقات احترام متقابل را حفظ كنيد .

485 -  فقط يك راه است كه بدانيد انگيزه كارمندان شما در سراسر سازمان چه قدر قوي است – از افرادي كه واقعاً در آن جا كار مي كنند بپرسيد . اگر تراوشات عوامل دلسردكننده مشاهده شد ، وقت آن است كه بايد براي از بين بردن عوامل ضد انگيزه وارد ميدان شد .

486 -  ببينيد چه عواملي ، افرادي را كه حافظ منافع شما هستند در سازمان نگه مي دارد .

487 -  به ارزش ها و قابليت ها اهميت دهيد .

488 -  هر روز افرادتان را ارزيابي و سازماندهي كنيد ، حتي اگر از ميان افرادي باشند كه جزء كارمندان قبلي باشند .

489 -  يك كار تيمي با انگيزه ايجاد كنيد .

490 -  از ته قلب راهنمايي و هدايت كنيد . كار تيمي را تشويق كنيد .

491 -  با هم حركت كردن آغاز راه است ؛ با هم متحد شدن پيشرفت است ؛ با يكديگر كاركردن ، موفقيت . 

492 -  كارمندان خود را آموزش دهيد .

493 -  كارمندان را تربيت ( حفظ انگيزه ) كنيد .

494 -  به كارمندان خود عشق بورزيد .

495 -  كار مي تواند علاوه بر پيشرفت و رشد مالي ، فرصتي براي شكوفايي شخصيت و الهام گرفتن باشد . در غير اين صورت ، زندگي خود را بيهوده تلف مي كنيم .

496 -  انگيزه چه قدر مهم است ؟ خيلي فرق مي كند . شما ممكن است بهترين دانش ، تجربه ، استعداد را داشته باشيد و يا اين كه تواناترين مدير در جهان باشيد . ولي اگر كارمندان شما فاقد انگيزه باشند ، شكست در سازمان شما رخنه خواهد كرد .

497 -  اگر شما موانع راه افرادي را كه مسوول موفقيت يا شكست يك پروژه هستند ، برداريد ، محيطي ايجاد خواهيد كرد كه باعث تقويت انگيزه و كار تيمي افراد خواهد شد .

498 -  مديران موفق شنوندگان خوبي هستند . خداوند به ما دو گوش يك دهان داده است ، بنابراين ما بايد دو برابر آنچه صحبت مي كنيم ، گوش بدهيم . وقتي شما گوش مي دهيد ، دو برابر سود مي بريد : اول اين كه اطلاعات لازم را به دست مي آوريد . دوم اين كه به شخص مقابل احساس مهم بودن               مي دهيد . 

499 -  يكي از ويژگي هاي لازم يك رييس خوب ، داشتن اعتماد به نفس كافي براي پذيرش اشتباه هاي خود است و اين كه اين خطاها باعث بي آبرويي او نمي شود .

500 – مديريت ، مهارت رسيدن به اهداف از پيش تعيين شده ، از طريق يا با همكاري داوطلبانه و سعي افراد ديگر است .

501 -  وفاداري بدين معنا نيست كه من با هر چه شما مي گوييد موافقت كنم يا اين كه باور داشته باشم هميشه حق با شماست . وفاداري يعني اين كه من با شما صرف نظر از اختلافات جزيي ، آرمان هاي مشتركي داريم و براي اين آرمان ها شانه به شانه با تكيه بر ايمان محكم ، اعتماد و پايداري و محبت يكديگر مي جنگيم .

502 – بزرگ ترين نتيجه ي هر تعليم و تربيتي ارتقاء توانايي افراد ، براي انجام كارهايي كه در هنگام لزوم بايد انجام شود ، حال چه اين كارها مورد علاقه ي شما باشد و چه نباشد .

503 -  وقتي به رشد شخصيتي به عنوان يك عامل محرك نگاه مي كنيد ، روش تفكر كارمندان را در باره ي كارشان تغيير مي دهيد ، به آن ها كمك كنيد تا انعطاف پذيرتر شوند و در كاركردن به آن ها هدفي با معني هديه مي كنيد .

504 -  يكي از دلايل عدم كارايي در حوزه ي بسياري از مديران اين است كه آن ها روي مسايل جزيي تكيه مي كنند .